返金ポリシー
返品・返金に関する規定
1. フィルムカメラ製品について
当店で販売するカメラはすべてヴィンテージ（中古）品です。
お客様都合（イメージ違い、操作が難しかった等）による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめ商品写真をよくご確認の上ご購入ください。
【60日間動作保証】
商品到着後60日以内に自然故障（シャッター不良、露出計不動など）が発生した場合は、以下の順序で対応いたします。
① 無償修理
② 同等品への交換
③ 全額返金（修理不能・在庫なしの場合）
※落下、水没、誤った使用による故障は対象外となります。
2. フィルム現像・データ化サービスについて
サービスの性質上、作業着手後（フィルムが当店に到着し開封した後）のキャンセル・返金はお受けできません。
【お預かり品の事故および補償について】
当店ではお預かりしたフィルムの取り扱いに細心の注意を払っておりますが、万が一、事故・破損・紛失等が発生した場合の補償は、以下の区分および範囲に基づき対応いたします。
第1条 補償区分
① 当店の作業上の過失による事故
（例：裁断ミス、スキャン設定ミス、取り違え、作業工程上の管理不備 等）
当店の作業工程に起因する事故が認められた場合、当該フィルム1本分のフィルム現像・データ化代金を上限として返金いたします。
② 機材故障による事故
（当店が通常の保守管理を行っていたにもかかわらず発生した突発的な機材トラブル等）
当該フィルムに影響が生じた場合、当該フィルム1本分のフィルム現像・データ化代金を上限として返金いたします。
※通常の保守管理を著しく怠っていた場合は本区分には該当しません。
③ 不可抗力による事故
（地震、火災、水害、停電、輸送中の事故、その他当店の合理的支配を超える事由）
当店の責に帰さない事由により損害が生じた場合、原則として補償の対象外とさせていただきます。
第2条 補償範囲
補償の範囲は、いずれの場合も該当するフィルム1本分のフィルム現像・データ化代金の返金を上限とします。
以下は、理由の如何を問わず補償の対象外とします。
- フィルム本体の購入代金
- 撮影にかかった交通費・宿泊費等の費用
- 撮影機会の損失
- 精神的損害
- 記録内容（思い出）の価値
- 営業損失・二次利用に関する逸失利益
第3条 その他
- 事故の判定および補償区分の決定は、事実関係の確認の上、当店にて合理的に判断いたします。
- 発送前に事故が判明した場合は、速やかにご連絡いたします。
- 本ポリシーは予告なく改訂される場合があります。
※撮影内容（思い出の価値）や、撮影にかかった費用（交通費等）の補償はいたしかねます。
3. 返送の手順
初期不良による返送の際は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店指定の住所へ「着払い」にてお送りいただきます。ご連絡のない返送品はお受け取りできない場合がございます。