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配送ポリシー

配送・送料・納期について

ナツソマレでは、お客様の大切なご注文品を、一点一点丁寧に梱包してお届けいたします。
サービス内容により配送のタイミングが異なりますので、以下をご確認ください。

1. 発送までの日数(納期)

📷 カメラ・物品のご注文

決済完了後、2営業日以内に発送

🎞 フィルム現像サービス

フィルムが当店に到着後、以下の2段階で納品させていただきます。

  • ① データ納品:
    フィルム到着から通常3営業日以内に、ダウンロードURLをメールにてお送りします。
  • ② ネガ(現像済みフィルム)の返却:
    データ納品後、一定期間分をまとめて順次発送いたします。
    ※配送効率化のため、他のお客様分と合わせて定期的に集荷・発送を行っております。データ納品からネガ返却まで数日〜1週間程度タイムラグが発生する場合がございますが、大切に保管しておりますのでご安心ください。

2. 配送業者・方法

商品のサイズや種類に合わせて、当店にて最適な方法を指定させていただきます。
※お客様による業者の指定はお受けできません。

  • カメラ・精密機器: ヤマト運輸(宅急便) 
  • 現像済みネガ返却: ヤマト運輸のネコポス

3. カメラ商品の送料について

カメラ・レンズなどの宅急便対象商品は、北海道・沖縄県を除き送料無料でお届けいたします。

配送地域 追加送料
北海道 550円
沖縄県 1,100円
その他の地域 送料無料

※サイズに関わらず、上記の追加送料となります。
※離島宛の場合も、北海道・沖縄県を除き、原則として追加送料はいただいておりません。
※送料はご注文内容・配送地域に応じて、決済画面にて自動計算されます。

4. フィルムネガ返却の送料について

フィルム現像サービスをご利用の場合、当店までフィルムをお送りいただく際の送料はお客様ご負担となります。
現像後のネガ返却をご希望の場合は、全国一律300円にて返送いたします。

内容 送料
当店へのフィルム発送 お客様ご負担(元払い)
現像済みネガの返却 全国一律300円

※返却送料はご注文時に送料として決済されます。
※ネガ返却はヤマト運輸のネコポスで行います。ポスト投函便のため、日時指定はできません。
※ネガ返却不要を選択された場合、返却送料は発生しません。

5. お届け日時の指定

宅急便での配送となる商品(カメラ等)については、日時指定が可能です。
ご希望がある場合は、カート画面の「備考欄」にご記入ください。
※「現像済みネガの返却」や「アクセサリーのみ」の場合は、ネコポスを使用するため、日時指定はできません。

6. 長期不在・住所不備について

お客様のご都合(長期不在・住所入力ミス等)により、保管期限を過ぎて商品が当店へ返送された場合、「再発送にかかる送料」を実費にてご請求させていただきます。
特にネガ返却時はポスト投函となりますので、表札の有無や住所の間違いにご注意ください。